Politique de Remboursement

Votre satisfaction est notre priorité. Voici notre politique de retour et de remboursement.

Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

Produits non éligibles au remboursement

Les produits personnalisés (avec prénom, texte ou design sur mesure) ne peuvent pas être retournés, conformément à l'article L.121-21-8 du Code de la Consommation.

Comment effectuer un retour

1. Contactez-nous à 3dprintstorev@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception
2. Indiquez votre numéro de commande et la raison du retour
3. Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état
4. Les frais de retour sont à la charge du client

Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou endomdagé

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à 3dprintstorev@gmail.com avec une photo du problème. Nous procéderons à un échange ou un remboursement complet, frais de retour inclus.

Contact

Pour toute question : 3dprintstorev@gmail.com